「エスティローダーが画期的なアプリを導入し、視覚障がい者がメイクアップのアプリケーションをマスターする力を与えます」
「エスティローダーが革新的なアプリを導入し、視覚障がい者にメイクアップアプリケーションをマスターする力を与えます」
正直に言って、メイクは簡単ではありません。数千のオンラインチュートリアルを見ればわかるように、完璧なスモーキーアイを作ることや、リップライナーがめちゃくちゃにならないようにすることは一般的な問題です。対称のアイライナーをマスターしたことがない人も多く、それ以上に私たち（私も含めて）は、兄弟ではなくいとこに近い眉毛で妥協しています。美しさ自体は難しいものです。
しかし、視覚障害者にとってはメイクのプロセスは常に困難でした。それが今までの話です。
Estée Lauderがスマートテクノロジーの突破口となるアプリケーションを開発しました。それはメイクをチェックし、口頭でフィードバックを提供することができるアプリです。”The Voice-Enabled Makeup Assistant (VMA) application”は、視覚障害者のメイクアプリケーションを支援するために作られた初のアプリケーションであり、そのコミュニティと共同して作られました。
VMAアプリの始まり
エスティローダーの包括的なテクノロジーとアクセシビリティのグローバルディレクターであるラミア・ドリューによると、アプリの方向性は完全に盲目や視覚障害のあるメイクアップユーザーのフィードバックによって形作られました。「視覚障害の人はメイクを使わないという誤解があります」とドリューは説明します。「しかし実際はそうではありません。行ったリサーチや収集したフィードバックから明らかになったのは、この分野には需要があるということです。特に、4%しか障害を持つ人々に対応していない個人ケアブランドがあるという事実を考慮すると、需要があることは明らかです。」
最初のステップの一つは、視覚障害者にとっての美容のルーティンがどのように機能するかを理解することでした。
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テキサス大学の法学生であるエミリー・イーグルは、VMAチームに連絡を取られた初期の研究グループの一部であり、理想的な朝のルーティンについての洞察を共有し、アプリケーションをテストしました。「エスティローダー・カンパニーズは、私の現在のメイクアップルーティンについて尋ね、技術的な制限がない理想的な世界でアプリが行うべきことについても尋ねてくれました」とエーグルは説明します。「それから、ファンデーションからアイシャドウ、口紅まで開発のさまざまな段階でアプリをテストするように招待されました。私は障害者の権利に情熱を持っているので、参加することがとても楽しかったです。」
エーグルのようなユーザーのおかげで、視覚障害者にとってメイクアプリケーションがどのような課題を提起するかを明確に理解することができました。
「私たちは彼らの日常的なメイクルーティンをすぐに把握しました」とドリューは語ります。「多くの場合、人はメイクを施し、その後自分を信頼している人に自撮りを送り、率直なフィードバックを求めます。そして、一般的な懸念は、迷惑をかけているのではないかということでした。」
このアプリが登場すれば、メイクを施し直す際に、他の人に頼らなくても自信を持って外出できます。
ハンナ・チャドウィック
独立したメイクルーティンの需要に加えて、視覚障害者のメイクユーザーは一日中メイクがどのように見えるかにも関心を示しています。
「メイクがにじむという懸念がありました。にじんでいても気付かないことがあります」とドリューは説明します。「回答者の多くは、間違ったリップスティックの色合いや多すぎるアイシャドウを付けていることに気付かず、または2回目にその信頼できる人に相談しなければならなかったと述べています。」
ディサビリティ：INの理事であり、マーケティングオペレーションアソシエイトでもあるハンナ・チャドウィック氏は、このアプリがもたらす自主性は、改善につながる大きな変化だと語っています。「このアプリは画期的な変化をもたらすものになると思います。メイクの申し込みや補修に他人の頼らずに済むからです」とチャドウィック氏は説明します。「私は完全な自信を持って外出できるようになります。」
新たな贅沢の定義
VMAにはいくつかの側面があります。
それは明らかに、音声対応のメイクアシスタントアプリです。しかし、それはまた、先進の技術を搭載した技術的な驚異でもあります。
「私たちのチームにとって、これは実現するのが最も困難な技術プロジェクトの1つ、もしかしたら最も困難なものだった」とドリュー氏は語っています。「これは新しい技術です。エスティローダーのARプラットフォームによって駆動されるパイオニア的な技術です。機械学習とスマートミラーテクノロジーを使用し、ユーザーのメイクアプリケーション全体をサポートするための音声指示を行いました。」
チームにとって最大のハードルの1つは、VMAが単に便利な製品ではなく、贅沢な製品であることを確かめることでした。「視覚障害を持つユーザーは、多くの利用可能なソリューションが機能的ではあるものの、贅沢ではないと感じていました」とドリュー氏は説明します。「そして、その過程で、私たちは新しい贅沢の定義に出会いました。」
VMAは音声対応です（名前にもあります）、ただし、ユーザーがその声がどのように聞こえるかを望んでいるという点は彼らを驚かせました。
「最初は非常にフレンドリーな声を使用しました」とドリュー氏は言います。「しかし、ユーザーは実際にはなじみのある体験を望んでいましたので、デフォルトでスクリーンリーダーに変更しました。これにより、設定を変更する必要なく、すぐにアプリを使用できるようになり、ユーザーの体験を彼らに合わせて考慮しました。それが私たちが提供したい贅沢の種類です。」
VMAアプリのトレーニング
あらゆるユーザーの顔を読み取り、メイクアプリケーションに関するフィードバックを提供するアルゴリズムを作成することは容易ではありません。なぜなら、私たちすべての顔は異なるからです。
「私たちは、このアプリがすべてのユニークな顔に対して成功裏に機能する必要がありました」とドリュー氏は説明します。「ですので、AIを訓練する際、アプリケーションがユーザーの多様性に対応できるようにする必要がありました。私たちの顔には、色合い、形状、特徴のさまざまな無限のバリエーションがあるためです。」
おそらく、「AIが人種差別的であり、非白人のユーザーを識別するのに問題がある」という話題に関するいくつかのニュースストーリーを見たことがあるかもしれません。それらのニュースストーリーでは、AIアルゴリズムが与えられるトレーニングに大いに依存すると指摘されています。一つの民族の写真のみを表示すると、他の民族の写真の識別が難しくなる可能性があります。
「これがライブになったとき、本当に包括的なイニシアチブとなることが重要でした」とドリュー氏は述べています。「ですので、Fitzpatrickスケール全体でのトレーニングは非常に重要でした。私たちはAIに数千の画像を与えましたが、テストを開始した後もさらに50,000枚を追加しました。」
数十人のユーザーによるアプリのテストも行われました。「私たちは大量のテストを行いました」とドリューは説明します。「それはすべての肌のトーンと民族に対して行われました。」
次に何が起こるのか？
「このアプリは視覚障害者や視覚障害者のコミュニティを対象として設計されていますが、包括性はすべての人に影響を与えます。この革新はそのとても良い例です」とチャドウィックは言います。「あなたが視覚障害者や盲目でなくても、誰でもこのアプリを利用することができます。」
ドリューは、VMAチームが将来に目を向けていることを確認しています。
「包括的なデザインは、ハロー効果を持っています」とドリューは説明します。「私たちがローンチしたとき、あらゆる人が後から私に寄ってきて『私の自閉症を持つ姉妹にはぴったりです』とか、運動能力の問題がある人にはかかせないとか、メイクをしたことのない人には最適ですと言ってくれることに驚きました。私たちは簡単でストレスの少ないルックやより高度な
